「ハラスメント・ハラスメント（ハラハラ）」を受けたらどうする？ 社会保険労務士が回答！

ハラスメント・ハラスメント（ハラハラ）とは？
管理職や上司が適切な指導をしているにもかかわらず、パワハラやセクハラなどの加害行為であると指摘する事象や、単なる不快感をハラスメント加害として訴える行為のこと。

お悩み…
どこからハラスメントと言われてしまうのかがわからず、部下や後輩への指導を躊躇してしまいます。部下が仕事でよくないことをしたときにも、優しく注意することしかできません。ハラスメントと間違われずに、きちんと指導する方法は？

村井さん：まずは主観を排して指導する理由となる「事実」を伝えることが大事です。そのうえで業務に対する取組について組織として一本化した基準を設けることです。きっちりガイドラインを作っておけば、上司と部下で「ここまでは指導の範囲」という認識を共有できますし、注意する側が身を守りやすくなりますよ。

例えば、「納期は、具体的に、余裕を持って日時を指定する」とルールを作るとします。この場合、日時を指定していないのに「遅い」と指摘するとハラスメントの可能性が生まれますが、日時を指定した上で遅れた場合に「遅れているから◯日◯時までには完了させてください」と指摘するのは適切。判断しやすいですよね。ガイドラインの基準から外れていなければハラスメントと間違われることもありません。「業務指導をする際は人格否定になる言葉を使わない」など、当たり前に思えることについても基準に定めておくと安心です。

会社単位での一本化が難しければ、部署単位やプロジェクト単位など、やりやすい単位でOKです。とにかく基準を決め、組織の全員で共有しましょう。

お悩み…
上司がハラハラを恐れすぎて、適切な指導をしてくれません。業務を上司が巻き取ってしまい、成長の機会が減ってしまうこともあります。ハラハラを恐れず指導してもらうにはどうしたらいいですか？

村井さん：ひとつ前の質問同様、ハラスメントの定義をすり合わせておくことは重要です。ガイドラインを作るよう提案しにくいのであれば、雑談の中で意見を交換する機会を作るのもよいでしょう。例えば「自分の友人がこういうことをハラスメントだと言っていたんですけど、私はそうは感じなくて…。◯◯さんはどう思いますか？」「私はこういうことをされるとハラスメントになると思っています」のような形で、ご自身の考えを示しつつ、上司の意見を聞いてみるといいですね。

また、指摘のたびにハラスメントかどうか気にさせることは、想像以上に上司の負担になっています。自ら指導を仰ぐ姿勢を見せて、アピールするのもひとつの手です。部下側から具体的に課題や問題について話し、フィードバックを得たい旨を伝えるといいでしょう。

お悩み…
自分としては適切な指導のつもりでしたが、部下からハラスメントと訴えられてしまいました。会社に相談したものの、ハラスメントの告発を恐れるあまり、私が処分されそうです。どこに助けを求めればいいでしょうか？

村井さん：会社に相談できない場合は、外部の相談窓口を活用してみて下さい。そのなかでも、まず労働局の総合労働相談コーナーに相談することをおすすめします。無料で利用できるので気軽に相談してみましょう。「これって客観的に見てどうですか？」と質問するためだけに利用してもOK。

相談の際に必要なものや条件はありませんが、録音やメールなどの証拠があったほうが的確なアドバイスをもらえます。時系列に整理しておくとよりスムースです。

ハラハラと判断されれば、相談センターがその後の対応の仕方についてのアドバイスをくれることも。まずは外部に相談を！

お悩み…
上司が、セクハラっぽい発言をしたあとに「これって今ではセクハラか！」と言って誤魔化してきます。私は不快な思いをしているのですが、ハラスメントとして告発すると、ハラハラになるのでしょうか？

村井さん：告発してもハラハラにはなりません。その上司は「今ではセクハラ」と、理解した上で発言しています。程度にもよりますが、セクハラにあたる可能性が高いです。

ぜひ一度「それはセクハラです」とはっきり言ってみてください。直接言えない、怖い、という状況であれば社内に設けられているハラスメント相談窓口に相談しましょう。

お悩み…
女性がほとんどいない職場で働いています。力が必要な作業もありますが、すべて一人で作業を完了できています。それなのに、作業中にやたら距離を詰めてくる男性がいて困っています。業務上必要だから手伝ってくれている可能性もあり、指摘できません。

私が不快だと思っていることは、
・重いものを押している際に、急に横に来て一緒に押す。
・私が手を置いていたところに手を置こうとする。
・物を手渡す時、相手の手を触らなければつかめない状態で差し出してくる。
・物を取りに行くと、なぜか相手が物のすぐ横にいる。
などです。

セクハラだと訴えるとハラハラになるかもしれないので、我慢しています。

村井さん：おっしゃるとおり、記載されている内容だけでは、はっきりと「セクハラである」と断言しにくいですね。相手が親切でやっているのか、意図的なのかわかりません。

ですから、まずは不快であることを表明しましょう。いきなり「セクハラです」と訴えるのではなく、「びっくりしてしまうのでやめてほしいです」「配慮はありがたいけれど、不必要です」と自分の考えをお伝えすることは、ハラハラにはなりません。本人に不快だと伝えてやめてくれるならば親切心、やめないのであればハラスメントの可能性が高いでしょう。言って対応してもらえるか否かで、ハラスメントかどうかの判断材料になるケースだと思います。我慢しすぎずに、やめてほしいという意思を伝えましょう。

また、どう見えるかを職場の方々に聞いてみてもいいですね。あなただけに距離が近い場合は、ほかの男性社員から軽く注意してもらうなどの方法も取りえるかと思います。逆に、職場の方々から「あなた本人は一人でできると思っているが、まわりから見ると危なっかしい」と指摘される可能性も考えられます。客観的になるためにも、まずはまわりの方に意見を聞いてみてください。

イラスト／ふち　取材・文／東美希　企画・構成／木村美紀（yoi）